Frequently Asked Questions
Versand & Lieferung
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Der Inlandsversand kann bis zu 5 Werktage dauern.
Der Versand ins Ausland kann bis zu 14 Werktage dauern.
Aufgrund von Herausforderungen in der globalen Lieferkette können die Lieferzeiten länger als üblich sein. -
Die Versandkosten können je nach Region variieren und werden an der Kasse berechnet.
Hier finden Sie alle Einzelheiten zu unseren Versandrichtlinien .
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Ja, wir bieten kostenlosen Versand für große Inlandsbestellungen an. Das aktuelle Angebot für kostenlosen Versand finden Sie im Warenkorb.
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Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.
Bitte beachten Sie, dass für internationale Bestellungen kein kostenloser Versand gilt und dass die Versandkosten je nach Region variieren können.
Rücksendungen und Rückerstattungen
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Ja, wir bieten vollständige und teilweise Rückerstattungen an.
Bitte erkundigen Sie sich nach weiteren Informationen zu unseren Rückerstattungsrichtlinien. -
Ein Antrag auf Rückerstattung kann innerhalb eines Monats nach dem Kauf gestellt werden.
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Falls das Produkt und die Verpackung ungeöffnet und unbeschädigt sind , haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.
Falls die Verpackung geöffnet und das Produkt verwendet wurde , haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.
Falls ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht durch die Garantie abgedeckt ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.
Bitte überprüfen Sie unsere Servicebedingungen, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben. -
Wenn eine Bestellung keinen kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde alle Versandkosten (einschließlich der Rücksendung).
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Wenn eine Bestellung kostenlosen Versand beinhaltet, trägt der Kunde nur die Kosten für die Rücksendung.
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To return an item, simply head over to the Orders Page on our website and initiate the process there.
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While we don't offer direct exchanges, you can easily achieve this using our return policy. Simply return your original item and use the credit note you receive to purchase the new size you need.
Cancellations
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Once an order is placed, we are unable to cancel it due to marketing, platform, payment gateway charges associated with each order. We do, issue refunds in the form of a credit note if the order is not shipped out.
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If the parcel has not been issued for a return by the logistic team, we can reattempt a delivery to your address. If the order has been processed for a return we will subtract the delivery charge (in case of a free domestic delivery INR 300) and will issue a credit note of the remainder amount.
Color Disclaimer: Apparel Colors & Visual Representation
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As accurate as we can make them. Every piece is shot professionally in a studio under controlled lighting, reviewed on calibrated screens, and checked against the actual garment before it goes live. What we can't fully control is the last step — a photograph is still a rendering of colour, not the colour itself, and fabric reads differently depending on the light it sits in. So treat our images as a close and honest guide rather than an exact swatch; a small variation between the photo and the piece in your hands is normal.
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Yes, and this is the single biggest reason a colour can surprise you. The same dress will read warmer under evening indoor lighting, cooler in overcast daylight, and truest in indirect natural light. If you want to see the real colour of your piece, hold it up near a window during the day — that's closest to how we see it ourselves.
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Very likely, yes. Phone and laptop displays vary widely in brightness, colour profile and warmth settings, and features like night mode or auto-brightness shift colours further. The same product page can look noticeably different on two devices sitting side by side. We can't control this, but it's worth checking your screen settings if a shade looks unexpected.
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Slightly, yes. Our fabrics are dyed in batches, and natural variation between dye lots means one production run can differ marginally from another. This is inherent to the way garments are made and is not a defect. It does mean that if you're ordering a second piece in the same shade — or ordering two pieces intending to wear them together — they may not be an exact match.
Zahlungen und Sicherheit
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Alle direkten Zahlungs-Gateways entsprechen den Standards des PCI-DSS, der vom PCI Security Standards Council verwaltet wird, einem gemeinsamen Projekt von Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover.
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Ja, wir akzeptieren Online-Zahlungen. Die gesamte Zahlungsabwicklung und die Erfassung wichtiger Kundendaten erfolgt schnell, einfach und sicher.
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