Frequently Asked Questions
Envío y entrega
-
El envío nacional puede tardar hasta 5 días hábiles.
Los envíos al extranjero podrían tardar hasta 14 días hábiles.
Debido a los desafíos de la cadena de suministro global, los tiempos de envío podrían ser más largos de lo habitual. -
Las tarifas de envío pueden variar según su región y se calculan al momento del pago.
Aquí están los detalles completos de nuestra Política de Envíos .
-
Sí, ofrecemos envío gratuito para pedidos grandes nacionales. Consulta el carrito para ver la oferta actual de envío gratuito.
-
Sí, enviamos nuestros productos a todo el mundo.
Tenga en cuenta que el envío gratuito no se aplica a pedidos internacionales y que las tarifas de envío pueden variar según su región.
Devoluciones y reembolsos
-
Sí, ofrecemos reembolsos totales y parciales.
Solicite más información sobre nuestra política de reembolsos. -
Se puede presentar una solicitud de reembolso dentro del mes siguiente a la realización de la compra.
-
En el caso de que el producto y el embalaje estén sin abrir o sin daños , tendrá derecho a un reembolso completo.
En el caso de que el embalaje haya sido abierto y el producto haya sido utilizado , tendrá derecho a un reembolso parcial.
En el caso de que un producto haya sido dañado y el daño no esté cubierto por la garantía, no tendrá derecho a un reembolso.
Consulte nuestros Términos de servicio para ver si es elegible para un reembolso. -
Cuando un pedido no incluye envío gratuito, todos los costes de envío (incluido el de devolución) corren a cargo del cliente.
-
Cuando un pedido incluye envío gratuito, el cliente únicamente se hará cargo del coste del envío de devolución.
-
To return an item, simply head over to the Orders Page on our website and initiate the process there.
-
While we don't offer direct exchanges, you can easily achieve this using our return policy. Simply return your original item and use the credit note you receive to purchase the new size you need.
Cancellations
-
Once an order is placed, we are unable to cancel it due to marketing, platform, payment gateway charges associated with each order. We do, issue refunds in the form of a credit note if the order is not shipped out.
-
If the parcel has not been issued for a return by the logistic team, we can reattempt a delivery to your address. If the order has been processed for a return we will subtract the delivery charge (in case of a free domestic delivery INR 300) and will issue a credit note of the remainder amount.
Pagos y seguridad
-
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover.
-
Sí, aceptamos pagos en línea. El procesamiento de pagos y la información esencial del cliente son rápidos, sencillos y seguros.
Obtenga más información sobre la experiencia de pago seguro de nuestra tienda (con tecnología de Shopify) aquí .